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La publicité en ligne attire et inquiète à la fois les dirigeants de centres de formation. Elle permet de toucher rapidement des personnes qui cherchent une formation précise, ou qui correspondent au profil de vos stagiaires. Elle peut aussi consommer un budget important sans produire d’inscriptions, quand la campagne est mal réglée ou que la

Toute votre communication converge vers un même endroit : la page de la formation. L’email, la publication LinkedIn, l’annonce Google ou la recommandation d’un ancien stagiaire y conduisent le prospect. C’est là qu’il décide de demander un devis, de s’inscrire ou de refermer l’onglet. Cet article fait partie du dossier Le calendrier de lancement d'une

Choisir une formation revient à faire confiance à un formateur que l’on n’a jamais vu à l’œuvre. Le programme détaillé, les objectifs pédagogiques et la certification de votre centre rassurent sur le cadre. Ils ne disent rien de la manière dont la personne qui anime transmet, répond aux questions et rend un sujet vivant. Cet

Dans beaucoup de centres de formation, la communication d’une session démarre au moment où l’équipe s’inquiète du nombre d’inscrits. Un email part, un post est publié, quelques appels sont passés. Les inscriptions qui arrivent alors sont celles de personnes déjà prêtes, et les autres n’ont pas eu le temps de mûrir leur décision, d’obtenir un

Une demande de devis reste sans réponse. Un programme téléchargé n’est suivi d’aucune inscription. Un responsable formation a promis de revenir vers vous après validation de son budget. Dans chaque centre de formation, ces dossiers en suspens s’accumulent, et la question de la relance se pose toujours de la même façon : comment insister sans

Pour un centre de formation qui veut développer ses ventes auprès des entreprises, LinkedIn concentre les interlocuteurs recherchés : responsables formation, DRH, dirigeants de PME, chargés de développement des compétences. Ils y affichent leur fonction, leur entreprise, leur territoire. La tentation est grande d’aspirer ces profils en masse avec un outil d’extraction automatique, le fameux

Entre la première demande d’information et l’inscription effective, un projet de formation traverse souvent plusieurs semaines, parfois plusieurs mois. La personne compare les organismes, vérifie son financement, en parle à son employeur, attend une date qui convienne. Pendant ce temps, beaucoup de centres envoient une brochure, puis attendent que le prospect revienne de lui-même. Cet

Le dernier jour d’une session, l’ambiance est souvent excellente. Les stagiaires remercient le formateur, échangent leurs coordonnées, promettent de revenir pour la suite du parcours. Puis l’attestation est envoyée, le questionnaire de satisfaction rempli, et le lien se coupe. Six mois plus tard, quand ils ont besoin d’un nouveau module, beaucoup ne pensent plus à

Avant d’écrire une seule ligne de newsletter, un centre de formation doit savoir à qui il s’adresse. La plupart des bases que je découvre en début d’accompagnement mélangent tout : un stagiaire de 2019 côtoie un responsable formation actif, une adresse personnelle figure à côté de l’adresse professionnelle de la même personne, et des dizaines

Chaque année, un centre de formation accumule des centaines de noms. Des stagiaires qui ont suivi une session, des personnes qui ont demandé un programme sans donner suite, des entreprises qui ont financé un parcours pour un salarié, des prescripteurs croisés lors d’un salon. Ces contacts dorment le plus souvent dans plusieurs outils à la