Service · Google Maps et avis
La visibilité locale que les gros acteurs nationaux n’ont pas
Votre fiche d’établissement et les avis de vos stagiaires décident d’une part des appels que vous recevez. C’est le terrain où un centre ancré localement gagne.
Une fiche à l’abandon, des avis qui ne viennent jamais
Quand un professionnel cherche une formation dans sa ville, Google affiche d’abord un bloc de trois établissements avec leurs notes. Ce bloc capte l’essentiel des appels, avant même les résultats classiques.
La plupart des fiches d’organismes sont incomplètes : horaires approximatifs, aucune photo, aucune publication, et trois avis datant de deux ans. Pendant ce temps, un concurrent moins compétent mais mieux organisé récupère les appels.
Quant aux avis, ils ne viennent jamais spontanément, sauf de la part des mécontents. Il faut aller les chercher, au bon moment, avec une méthode que vos formateurs appliquent à chaque fin de session.
Concrètement, ce que je fais
Ce levier est peu coûteux, rapide à mettre en place, et ses effets se mesurent directement en appels reçus.
Ce que je mets en place
- Revendication et remise à niveau complète de la fiche d’établissement
- Catégories, zone desservie, formations, photos réelles de vos salles et plateaux
- Deux publications par mois, calées sur vos prochaines sessions
- Circuit de collecte d’avis : moment, message, lien court, QR code en salle
- Formation de vos formateurs à la demande d’avis en fin de session
- Réponse à chaque avis, y compris négatif
- Rapport mensuel : appels, itinéraires, visites du site issues de la fiche
Ce que vous obtenez
- Une présence dans le bloc local sur vos recherches et votre ville
- Des appels directs, mesurables dans les statistiques de la fiche
- Une preuve sociale récente au moment où l’acheteur vérifie
- Des retours terrain exploitables pour votre amélioration continue
Comment ça se déroule
Reprise en main
Revendication de la fiche, correction des informations, ajout des photos.
Circuit d’avis
Mise en place de la demande systématique en fin de session.
Animation
Publications régulières et réponses aux avis, mois après mois.
Mesure
Suivi trimestriel des appels et des demandes générés par la fiche.
Jamais d’avis achetés
La sanction, quand elle tombe, supprime la fiche entière et deux ans de travail avec elle. On collecte des avis réels, auprès de stagiaires réels.
Compris dès le forfait Essentiel
Ce service est compris dans ce forfait mensuel, sans engagement.
Combien d’avis avez-vous reçus cette année ?
Trente minutes pour regarder votre fiche ensemble et identifier ce qui la freine.
Ou par téléphone : 06 03 33 31 11